SBI Bank की यह सर्विस हुई डाउन, पेमेंट न होने से परेशान हुए लाखों ग्राहक

देश के सबसे बड़े बैंक भारतीय स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की शनिवार को अचानक ही (SBI Online Payment and Transfer Service) ऑनलाइन पेमेंट और ट्रांसफर सर्विस डाउन हो गई। वहीं दूसरा शनिवार होने के चलते लोगों को खासी समस्या का सामना करना पडा। बैंक की यह सर्विस 24 घंटे से भी ज्यादा समय से डाउन चल रही है। इससे परेशान (Bank Consumers) बैंक ग्राहकों ने मामले की जानकारी ट्वीट कर बैंक को दी है। वहीं बैंक ने भी अपने ग्राहकों को जवाब दिया है।

दरअसल, दूसरा शनिवार होने के चलते 13 जून को सभी सरकारी बैंक की छुट्टी रहती है। इसबीच ही देश के सबसे बड़े सरकारी भारतीय स्टेट बैंक (SBI Online Payment) की ऑनलाइन पेमेंट और ट्रांसफर प्रक्रिया सर्विस डाउन हो गई। इससे (Online Users) ऑनलाइन यूजर्स को समस्या का सामना करना पडा। इस दौरान ग्राहकों ने बैंक का रुख करना चाहा तो बैंक की छुट्टी होने के चलते उनका यह काम भी अटक गया। वहीं लोगों ने ट्वीट कर (SBI Bank) एसबीआई बैंक को अपनी इस समस्या से अवगत किया। ट्वीटर पर ग्राहकों द्वारा किये गये ट्वीट में कहा गया है कि एसबीआई बैंक की पिछले 24 घंटों से ऑनलाइन पेमेंट और ट्रांसफर की सर्विस डाउन है। यह नहीं चलने की वजह से हमें समस्या का सामना करना पड रहा है।

हालांकि लोगों के इस ट्वीट पर भारतीय स्टेट बैंक की तरफ से भी इसका जवाब दिया गया। इसमें बैंक ने ग्राहकों को अवगत कराया कि उनका इसको लेकर काम चल रहा है। जल्द ही ट्रांसफर से लेकर ऑनलाइन पेमेंट की सभी सर्विस शुरू हो जाएगी। भारतीय स्टेट बैंक के एक ग्राहक तनुज शर्मा ने ट्वीट कर कहा कि पिछले 24 घंटे से एसबीआई बैंक की (online payment) ऑनलाइन पेमेंट सर्विस डाउन पडी है। इस पर एसबीआई भीम, एसबीआई योनो और फोन पे पर भी पेमेंट नहीं हो रही है।

इसके साथ ही बैंक ग्राहकों का दावा है कि बंद पडी सर्विस का स्क्रीन शॉट भी नहीं ले पा रहे हैं। लोगों ने अपनी यह समस्या एसबीआई बैंक को टैग करते हुए ट्वीटर पर डाली। जिसे बैंक ने जल्द ही सही किये जाने का आश्वासन दिया।